2025-14972 - AGENT D'EXPLOITATION AEROPORTUAIRE F/H

Wed, 29 Apr 2026 08:26:35 Z

Famille / Emploi : LOGISTIQUE ET TRANSPORT/AGENT DE TRANSPORT
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Nous recherchons notre agent d'exploitation H/F sur l'aéroport de Toulouse Blagnac Placé sous la responsabilité du chef d’équipe piste, nous recherchons des agents d'exploitation. Dans l’aérien, chaque minute compte ! Manutention rime avec précision et action. Vous devrez assurer les opérations relatives : aux chargements et déchargement de l'avion, mise en place du matériel de piste, conduite d'engins, vidange toilettes, eau potable dans le respect des règles de sécurité et de sûreté aérienne, des procédures et modes opératoires en vigueur (interne et compagnie). Avantages : Prise en charge du transport quotidien (soit indemnités kilométriques soit transport en commun à hauteur de 50%) Horaires : Travail de nuit Travail en journée Travail en soirée Travail les jours fériés Sois le maillon clé du voyage réussi. Ton énergie, notre force au sol. Rejoins l’équipe Onet Airport Services ! « Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. »

Experiences dans le monde aérien, minimum 2 ans Nécessaire d’avoir un casier judiciaire vierge, pour l'obtention d’un badge d’accès à l’aéroport nécessitant une enquête préfectorale. Bac requis. Une première expérience en manutention ou logistique est un atout. Poste en contexte international : maîtrise de l’anglais et du français indispensable. Vous détenez es formations réglementaires pour l’accès à la zone aéroportuaire. Vous êtes autonome, rigoureux(se), organisé(e) et savez faire preuve de logique dans votre travail. Capacité à faire le trajet ou à déménager: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Permis B (Requis) et véhiculé « Votre parcours Candidat chez ONET AIRPORT SERVICES en toute transparence : Après avoir répondu à cette candidature, il vous sera envoyé une invitation pour vous connecter à la plateforme sécurisée Skribe (image 1). L’envoi de cette invitation peut prendre jusqu’à 2 à 3 jours. Cette plateforme vous permettra de télécharger de façon sécurisée les documents nécessaires à votre candidature (images 2 et 3). Ces documents ne seront accessibles que par Onet pour le traitement de votre candidature et par Skribe à des fins de contrôle de la validité des documents Une fois votre dossier complet, vous recevrez une invitation à une session collective de recrutement. Vous y suivrez une présentation de nos activités et passerez un entretien individuel avec l’un de nos recruteurs. A l’issue de la session collective, vous recevrez une réponse (positive ou négative) sous un délai d’une semaine à dix jours maximum. En cas de réponse positive, vous serez positionné sur une session de formation préalable à l’obtention du badge aéroportuaire. Une fois la formation préalable à l’obtention du badge validée, une demande de badge sera déposée en votre nom Dés la création de votre badge aéroportuaire (La décision favorable ou défavorable à la création du badge et le délai d’instruction sont du seul ressort du Bureau Local de Sureté. Onet n’a aucun pouvoir sur ces décisions), vous serez positionné sur la prochaine session de formation disponible dans l’entreprise. Votre contrat de travail débutera dés le premier jour de formation et vous serez rémunéré. En répondant à cette candidature, vous êtes informé et vous acceptez qu’Onet Airport Services partage vos noms, prénoms, adresse mail et numéro de téléphone avec Skribe. Ces données ont pour finalité de vous connecter à Skribe afin de télécharger les documents administratifs et sureté nécessaires à votre candidature. En cas de réponse défavorable à votre candidature, l’ensemble des documents téléchargés sur la plateforme SKRIBE sont effacés dans un délai de 6 mois
Ville : aeroport BLAGNAC

2026-16330 - Gestionnaire grands comptes / ADV F/H

Mon, 13 Apr 2026 22:34:02 Z

Famille / Emploi : SUPPORT/COMMERCE
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Le/la Gestionnaire Grands Comptes assure la consolidation et le suivi des demandes d’interventions, des réclamations clients et des contrôles qualité. Il/elle est l’interface privilégiée entre les différents acteurs internes (Directeurs de contrats, Responsables Grands Comptes, Directeurs Régionaux, Directeurs d’exploitation, Directeurs d’agence ou Responsables de secteur) et le client. DEMARRAGE CLIENT · Création dossier client · Création des documents opérationnels (fiches de postes, procédures, Plan de Prévention…) · Pilotage du démarrage · Mise à jour du rétroplanning de démarrage · Aide au déploiement des outils (Justime, BBL....) · Formations clients sur BBL · Participation au RDV clients de la phase de démarrage GESTION DES DEMANDES D’INTERVENTIONS · Centraliser et animer avec les responsables de secteurs/REX/DA/DR l’ensemble des demandes d’interventions et/ou réclamations. · Prendre en charge les appels si urgences. · Formaliser les demandes via un logiciel spécifique (si plateforme client). · Gérer les escalades des demandes et des réclamations BBL · Consolider les demandes et assurer leur clôture. · Établir et suivre les devis en appliquant les BPU spécifiques aux clients. · Suivre les insatisfactions et mettre en place les actions correctives. · Préparer les fichiers de synthèse pour les comités de pilotage clients. INTERFACE AVEC LES CLIENTS (INTERNES ET EXTERNES) ET LES INTERVENANTS · Assurer le suivi des demandes et réclamations via notre plateforme clients (BBL) · Travailler en coordination les RQSE et les Responsables de Secteurs pour établir et suivre les plannings de contrôles qualité. · Suivre l’état d’avancement des contrôles qualité et des plans d’actions correctifs en cas de non-conformités. · Faire le lien entre Onet et les fournisseurs FS, 3D et autres prestataires. · Consolider les données Justime. Suivre l’absentéisme. POINT DE CONTACT CENTRALISÉ · Maîtriser l’ensemble des cahiers des charges clients. · Mise à jour du référentiel sites clients ainsi que les éléments de la facturation. · Elaboration de la fiche de synthèse · Mise à jour du dossier administratif · Concaténation des contrats clients/contrat d’applications/cadres…. · Suivre les demandes d’avoirs et les pénalités puis les communiquer au service facturation centralisée. FIDÉLISATION CLIENTS · Assurer le suivi et l’analyse des indicateurs de performance. · Mettre en place et suivre les reportings KPI liés à la satisfaction et à la fidélisation client. · Participer activement à l’amélioration continue des services proposés aux clients. RELATIONS CLIENTS · Préparation des COPILS clients sur la partie ADV · Participation et présentation aux COPILS clients

Excellentes capacités d’organisation et aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique. Aisance relationnelle marquée et fort sens du service client, permettant d’interagir sereinement avec des interlocuteurs variés. Maîtrise parfaite des outils informatiques, notamment Excel (niveau expert) et PowerPoint, indispensables à la fonction. Capacité avérée à travailler en transversalité, en collaborant avec différents services et profils métiers. Rigueur, réactivité et autonomie dans la réalisation des missions confiées. Bilingue anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Ville : Marseille

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2025-14972 - AGENT D'EXPLOITATION AEROPORTUAIRE F/H

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